最近更新：2026年7月1日 ｜ 生效日期：2026年7月1日
一、协议主体与适用范围
本协议由您（以下简称"用户"）与大果文化（以下简称"我们"）就 TOEFL Practice Pro 平台（toefl-pro.com）的使用所订立。注册账号或使用本平台服务，即表示您接受本协议的全部条款。
二、账号注册与安全
- 注册时须提供真实有效的手机号或电子邮件地址，完成验证后方可正常使用
- 每个手机号/邮箱只能注册一个账号，禁止重复注册
- 您须对账号安全负责，不得将账号转让、出售或与他人共享
- 发现账号被盗用或异常，请立即通过平台页脚「联系我们」在线客服（支持转人工）或客服微信 Live-support 联系我们
三、服务内容与权限
本平台提供 TOEFL 阅读、听力、写作、口语四科练习服务，分为三个权限层级：
- 访客（未注册）：可免费体验 3 次单题练习
- 试用会员（注册后）：7 天免费试用期内可使用无限单题练习、AI 评分和 AI 讲解功能
- 付费会员：可使用全部功能，包括模考、错题本、AI 追问等
具体功能权限详见 套餐定价页面，我们保留在合理通知后调整服务内容的权利。
四、付费与订阅
4.1 支付方式
目前支持微信支付和支付宝。支付成功后，系统将自动开通对应套餐权限。
4.2 套餐有效期
- 月度套餐：购买之日起 1 个月
- 季度套餐：购买之日起 3 个月
- 半年套餐：购买之日起 6 个月
- 年度套餐：购买之日起 12 个月
会员到期后权限自动降级，已保存的练习记录和错题不会删除。
4.3 续费
本平台不设自动续费，到期后需手动购买新套餐。
五、退款政策
由于数字内容服务的特殊性，原则上购买后不支持退款。
以下情形除外，我们将在核实后予以处理：
- 重复扣款（同一订单被收费两次）
- 支付成功但会员权限未开通，且无法通过技术手段修复
- 因我们平台故障导致服务完全不可用超过 7 天
退款申请请通过平台页脚「联系我们」在线客服或客服微信 Live-support 提交，说明订单信息和原因，我们将在 3 个工作日内回复。
六、用户行为规范
使用本平台时，您不得：
- 使用任何自动化工具、爬虫或脚本批量获取平台内容
- 尝试破解、反编译或绕过平台的访问控制机制
- 传播违法、侵权或有害内容
- 以任何方式损害其他用户的利益
- 将账号用于商业目的（如组织培训机构批量使用）而未获我们书面授权
违反上述规定，我们有权暂停或注销您的账号，且不予退款。
七、知识产权
本平台的题目、AI 讲解内容、界面设计等均受版权保护，归大果文化所有。您可以将练习结果用于个人学习，但不得用于商业传播或转载。
TOEFL® 是 ETS（美国教育考试服务中心）的注册商标，本平台与 ETS 没有关联，仅提供独立练习服务。
八、免责声明
- 本平台的 AI 评分和讲解仅供学习参考，不代表官方 TOEFL 考试的评分标准或结果
- 我们不保证使用本平台后考试成绩一定提升
- 因不可抗力（网络故障、服务器维护等）导致的服务中断，我们将尽快恢复但不承担赔偿责任
- 因您违反本协议导致的损失由您自行承担
九、协议变更
我们可能根据业务需要更新本协议。重大变更将提前 7 天在平台公告，继续使用视为接受新协议。
十、争议解决
本协议受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应友好协商；协商不成，提交大果文化所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十一、联系方式
运营主体：大果文化
客服渠道：平台页脚「联系我们」在线客服（支持转人工）· 客服微信号：Live-support